CÓMO COMPRAR?
Comprar en www.arfatexcia.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
- Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto que deseas comprar.
- Visualiza el producto que te interesa. Si pasas el cursor por encima de la imágen conseguirás ampliar la misma. También podrás consultar su descripción, referencia, color, precio y referencia de tallas.
- Selecciona un producto, el número de unidades, colores, talla y añade el artículo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar compra.
- Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón “finalizar compra” para iniciar el proceso de compra.
- Introduce todos los datos que se solicitan y asegúrate de que sean correctos para evitar confusiones.
- Selecciona un método de pago en las diferentes tarjetas de crédito o debito
- Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido
FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard, Diners Club, Discover , Alia, UnionPay.
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
ENVÍOS
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)
Si vives en la ciudad de Ambato el plazo de entrega es de dos días laborables. Para el resto del país el plazo de entrega es de aproximadamente 4 días.
Si el pedido se realizó en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.
Los gastos de envío son de acuerdo a la región donde te encuentres, si es en la Sierra es de $6 dólares, Costa $7 y Amazonia $8, únicamente para la ciudad de Ambato son de $5 dólares.
Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el número (032) 856953
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido haya salido del almacén y nuestras empresas de encomiendas procederán a la entrega del paquete.
INFORMACIÓN DE COMPRA
Actualmente puedes hacer tu compra desde cualquier ciudad del Ecuador
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.
Sí. Simplemente registrándote recibirás información sobre las últimas novedades de los productos de ARFATEXCIA.
Una vez hecho tu pedido, se mostrara una vista previa de todo lo que solicitaste y si estas de acuerdo procedes a la compra, al igual recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@arfatexcia.com
Sí. Desde el carrito de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
Si, máximo en 12 horas de haber realizado el pedido, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente al (032) 856953 o 0989915597.
www.arfatexcia.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con info@arfatexcia.com o al número de atención al cliente.
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con info@arfatexcia.com o al número de atención al cliente.
DEVOLUCIONES
Únicamente se aceptan devoluciones por productos en mal estado o incorrecto. Los mismos deben ser comunicados inmediatamente con una foto del estado del producto al correo info@arfatexcia.com y devueltos en un plazo máximo de tres días.
Le sugerimos que antes de realizar su pedido verifique bien su talla y color de la prenda, para evitar inconvenientes.
www.arfatexcia.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.